倾听需要注意四个细节（）
A: 不要打断顾客的话
B: 要有眼神交流
C: 保持疑问
D: 反馈听完的需求
A: 不要打断顾客的话
B: 要有眼神交流
C: 保持疑问
D: 反馈听完的需求
举一反三
- 下列属于有效的倾听技巧的有（）。 A: 尽量不要打断客户的话 B: 不要主观假设，不要还没听完就下结论 C: 通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思 D: 以上都有
- 倾听时，应注意不要（） A: 适当地给予反应 B: 注意非语言性沟通行为 C: 不明白时，应立即提问 D: 保持眼神交流 E: 及时做出反应
- 倾听时应注意不应该 A: 适当地给予反应 B: 注意非语言性沟通行为 C: 不明白时应立即提问 D: 保持眼神交流 E: 不要急于做判断
- 在与客户交流过程中要注意倾听，不要打断客户的讲话，关注可以的情绪，适时的安慰和互动是需要的。（ ）
- 倾听时应注意不应该 （ ）。 A: 适当地给予反应 B: 注意非语言性沟通行为 C: 不明白时应立即提问 D: 保持眼神交流 E: 根据谈话要点给予及时反馈