招呼问候，我们通常会使用（）
A: “请问有什么可以帮到您？”
B: “喂，你是干什么的？”
C: “过来，这边要登记”
D: “没事，快走开”
A: “请问有什么可以帮到您？”
B: “喂，你是干什么的？”
C: “过来，这边要登记”
D: “没事，快走开”
举一反三
- 接听电话时面带微笑，电话接通后，我们第一句开场白是（） A: 早上好，请问有什么帮到您 B: 早上好，大自然地板，请问有什么帮到您 C: 早上好，有什么事情可以为您服务
- 以下语句中属于责问、训斥或反问客户的有（） A: 您说什么？ B: 有什么可以帮到您吗？ C: 你到底在说生命？ D: 你不是要查什么嘛？ E: 问什么？
- 以下关怀语说法正确的是：（） A: 请问还有什么可以帮到您？ B: 请问还有其他问题吗？ C: 请问还有什么问题？ D: 请问还有什么可以帮助您？
- 不属于客服规范标准用语的是（）。 A: A您好，请问有什么可以帮到您？ B: B如果您有需要，欢迎随时联系我们。 C: C我不知道。 D: D对不起，耽误您的时间了。
- 以下属于规范开场白有（） A: 您好，**号为您服务，请问有什么可以帮您？ B: 您好，中国人寿**号为您服务，请问有什么可以帮您？ C: 您好！中国人寿工号X号为您服务，请问有什么可以帮您？ D: 中国人寿**号为您服务，请问有什么可以帮您？