当客人到达时，应主动上前对客人表示（），并就有关事宜进行简单的介绍。
A: 欢迎和问候
B: 感激和感谢
C: 友好和感谢
D: 礼仪和友谊
A: 欢迎和问候
B: 感激和感谢
C: 友好和感谢
D: 礼仪和友谊
举一反三
- 客人到达宴会厅门口时，（）应主动上前表示欢迎，礼貌问候后，将客人引领至（）。
- 在商务往来中，对于如约而来的客人，特别是贵客或远道而来的客人，不恰当的做法是（） A: 表示热情、友好的最佳方法，就是要指派专人出面，提前到达双方约定的或者是适当的地点，恭候客人的到来 B: 对于来自本地的客人，接待人员一般应提前在本单位的大门口或办公楼下迎候客人 C: 对于来自外地或海外的重要客人，接待人员应专程提前赶往机场、码头或火车站，迎接客人的到来。当客人到达时，应主动上前对客人表示欢迎和问候，并就有关事宜进行简单的介绍 D: 自己来就行了。见面时寒暄致歉
- 饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎。
- 来宾刚到达时，应安排领导看望来宾，目的是（） A: 表示欢迎和问候 B: 了解客人的要求 C: 表示对客人的尊重 D: 商定活动日程 E: 表达领导意向
- 以下哪些属于餐厅迎宾小姐的服务礼仪（） A: 接待客人订餐，认真记录人数和用餐时间 B: 客人进入餐馆，热情、主动地问候 C: 引领客人到座位或包房 D: 客人离去时，提醒其不要遗忘物品，感谢并以“欢迎再次光临”道别