公司把产品交给客户后，如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意（）
错
举一反三
- 客户满意是指客户对产品满意。
- 以下关于客户满意的说法错误的是（）。 A: 如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意 B: 如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意 C: 如果产品的效能与客户的期望一致，客户便会感到满意 D: 如果产品的效能超过客户的期望，客户便会感到十分惊喜
- 如果产品瑕疵或服务质量不能令客户满意，服务人员处理顾客抱怨的方法（）。
- 以下关于客户满意的说法错误的是（）。 A: A如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意 B: B如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意 C: C如果产品的效能与客户的期望一致，客户便会感到满意 D: D如果产品的效能超过客户的期望，客户便会感到十分惊喜
- 面对客户抱怨,推销员应当区别对待。如果是对好产品的无理抱怨,推销员就应当据理力争,转变客户的看法。
内容
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如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（）。 A: 进行解释，尽力为公司开脱 B: 只听客户的抱怨，不说话，也不记录 C: 打断客户的抱怨，结束通话 D: 安慰客户，并诚恳地询问客户的意见
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客户不投诉就表示客户满意
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如果客户感知大于客户期望，会出现的情况是 A: 客户抱怨 B: 客户满意 C: 客户抗议 D: 客户忠诚
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判断题:客户抱怨意味着企业提供的产品或服务没有达到客户的期望或没有满足客户的需求。
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客户满意度是指客户对企业产品的满意程度。