A公司是我国国内一家大型酒店管理公司。为了向顾客提供更优质的服务，A公司决定以具有相同业务功能的国内一家大型餐饮公司B公司作为参照标准。从基准类型角度判断，该公司选择的基准是（）。
A: 竞争性基准
B: 过程或活动基准
C: 一般基准
D: 顾客基准
A: 竞争性基准
B: 过程或活动基准
C: 一般基准
D: 顾客基准
举一反三
- 丙公司是一家汽车企业，在发展的过程中，曾经以美国的福特公司为学习榜样，这属于（）。 A: 内部基准 B: 竞争性基准 C: 顾客基准 D: 过程或活动基准
- 【单选题】甲公司是一家家用小轿车的生产企业,作为制造性企业,其生产环节尤为重要,为了提高企业生产制造环节的优势,甲公司向一家在生产环节非常优秀的重型卡车制造企业学习生产制造的经验,则甲公司采用的基准分析类型为() A. 竞争性基准 B. 一般基准 C. 过程或活动基准 D. 顾客基准
- 某旅店一直以国际航空公司的服务标准要求自己，力求可以做到像他们一样为顾客提供最完美的服务。该旅店采用的基准类型是______。 A: 竞争性基准 B: 过程或活动基准 C: 一般基准 D: 顾客基准
- 某跨因公司在A国的子公司成本控制的绩效非常突出，该跨国公司其他子公司纷纷向A国的子公司学习，这属于（）。 A: 竞争性基准 B: 过程或活动基准 C: 一般基准 D: 内部基准
- X酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店．为了提升管理水平，X酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习。从而逐步提升了服务质量和财务业绩。X酒店进行基准分析的基准类型是（）。 A: 内部基准 B: 过程或活动基准 C: 一般基准 D: 竞争性基准