为半自助游散客提供服务时,如果所接送的游客是公务旅游者或商务旅游者,导游员不仅要有较好的语言表达能力,而且需有娴熟的服务技能。
正确
举一反三
- 由于商务旅游者的时间观念强消费水平高，所以接待这类散客要求导游具有（）。 A: 较多的商贸知识 B: 较好地语言表达能力 C: 娴熟的服务技能 D: 较高地服务效率 E: 较强地旅游事故处理能力
- 11、接待散客商务旅游者要求导游员要具有 A: 较多的商贸知识 B: 较强的服务水平 C: 娴熟的服务技能 D: 较高的服务效率 E: 较好的语言表达能力
- 由于上午旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（）。 A: A较多的商贸知识 B: B较好的语言表达能力 C: C娴熟的服务技能 D: D较高的服务效率 E: E较强的旅游故障处理能力
- 散客旅游体现了旅游者（）化的（）倾向，带有自助游或半自助游的特性。
- 向公务旅游者专门提供的旅游接待服务属于商务旅游接待业。（ ）
内容
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24、散客团旅游,是指旅游者以个人身份参加旅行社组织的各项服务以单价为基础计算的团体游形式。散客团旅游分为小包价旅游、组合旅游和散客半自助旅游
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散客旅游分为散客自助游和散客团旅游，散客自助游分全自助和半自助
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散客旅游的旅游者对导游服务的要求比旅游团队低。
- 3
散客旅游分为散客自助游和散客团旅游，散客自助游分全自助和半自助 A: 正确 B: 错误
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心理服务是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。（）