打完电话之后要致谢和致歉。
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举一反三
- 鞠躬致礼说法正确的是：（） A: 迎客15度鞠躬；致礼、致谢30度鞠躬；致歉45度鞠躬 B: 迎客15度鞠躬；致礼、致谢30度鞠躬；致歉90度鞠躬 C: 迎客30度鞠躬；致礼、致谢45度鞠躬；致歉90度鞠躬 D: 迎客15度鞠躬；致礼、致谢15度鞠躬；致歉30度鞠躬
- 智慧职教: 打完电话，不得自己先挂电话，应该等对方挂断之后再轻轻放下话筒。（ ）
- 掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。 A: 问候 B: 致歉 C: 致谢 D: 动作
- 下列哪个行为违反果岭上的礼仪（） A: 在最后一洞的果岭上，打完球后的脱帽握手致谢 B: 不小心踩到别人的推击线连忙致歉 C: 别人正在推杆时，赶快放好球摆好线
- 打完电话后，一般应是谁先挂电话
内容
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礼节语言在日常生活中的的惯用形式，包含（ ）感情。 A: 致谢 B: 告别 C: 问候 D: 致歉
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销售人员在场合都应使用服务礼貌用语（） A: 问候 B: 致谢致歉 C: 请托 D: 迎送 E: 应答
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1.致谢放在正文之后、参考文献之前。（）
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致谢礼仪是情感付出的一种表现形式，包括口头致谢和书面致谢。致谢的语言、电话、信件、（）卡片和邮件都会因真心表达的真情而充满生命力，也延续了交往情感。 A: 便条 B: 微信 C: 短信 D: 书
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在接打电话时，下列那种行为是错误的（ ）。 A: 坐在桌子上打电话 B: 一边接打电话，一边同身边人交流 C: 接打电话时，语言吞吞吐吐 D: 接打完电话之后，要轻拿轻放话筒