电商客服的价值有
A: 促进销售
B: 提高顾客满意度
C: 促进客户管理
D: 提升品牌
A: 促进销售
B: 提高顾客满意度
C: 促进客户管理
D: 提升品牌
A,B,C,D
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举一反三
- 汽车展厅销售中,进行试乘试驾的目的在于() A: 产品体验 B: 品牌宣传 C: 加强客户满意度 D: 促进销售提升
- 服务活动的目的是() A: 提升客户满意度 B: 提高回厂台次 C: 促进备件销售 D: 加强与客户的维系
- 做好VIP管理能给品牌带来什么好处?() A: 增加产品的销售机率,促进销售 B: 适应市场变化,为顾客提供便利性 C: 提升顾客忠诚度,促进二次销售,稳定销售业绩 D: 抢占先机,吸引更多顾客对品牌的注意力
- ()和提供增值服务可防止顾客的转换行为,促进满意的顾客忠诚。 A: 可见的转换成本 B: 设立转换障碍 C: 提高顾客的满意度 D: 提高顾客的让渡价值
- 跨境电商客服的工作包括解答客户咨询、解决售后问题、促进销售和管理监控。(<br/>)
内容
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大数据营销的优势主要有( ) A: 提高企业营销效率 B: 提升客户体验 C: 提升客户价值 D: 促进营销平台互通互连 E: 提升顾客忠诚度
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关于客户满意度和忠诚度,以下表述正确的是( ) A: 客户忠诚比客户满意更有价值 B: 客户满意比客户忠诚更有价值 C: 客户忠诚是客户满意的提升 D: 客户满意是客户忠诚的提升
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物流客户管理的价值就在于() A: 提升销售业绩 B: 稳定和扩大物流客户群 C: 提高物流客户的满意度和忠诚度 D: 有针对性地防止物流客户流失
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下列属于跨境电商客服工作范畴的是()。 A: 解答客户咨询 B: 解决售后问题 C: 管理监控职能 D: 促进销售
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客户关系管理以提升客户()为中心。 A: 价值度 B: 忠诚度 C: 使用度 D: 满意度