以下哪几项属于跨境电商客服技能？
A: 首先还是应该具备传统外贸人的专业技能
B: 较强的销售能力
C: 充分了解和熟悉所经营的行业和产品
D: 客户情绪引导控制能力
A: 首先还是应该具备传统外贸人的专业技能
B: 较强的销售能力
C: 充分了解和熟悉所经营的行业和产品
D: 客户情绪引导控制能力
举一反三
- 【单选题】下列不属于跨境电商客服应具备的能力是()。 A: 产品供应链的理解能力 B: 传统外贸的专业技能 C: 财务运营能力 D: 跨境网站的推广营销能力
- 大学生创业应该具备（）能力。 A: 管理技能 B: 专业技能 C: 社交技能 D: 规划技能
- 工程师要具备设计知识和技能，律师要具备法律知识和辩论能力，销售经理要具备产品知识和推销能力，这些技能属于（）。 A: 技术技能 B: 人际技能 C: 概念技能 D: 操作技能
- 合格客服应具备的技能包括（ ） A: 专业的行业和产品知识 B: 发现潜在大客户的敏锐性 C: 了解产品交易的成本预算 D: 及时发现问题并向上反映的能力
- 做一名合格的跨境电商从业者，除了具备office、数据分析、平台操作等能力外，还需要具备以下技能：外语能力、了解产品、跨境电商实务、网络营销、法律法规、风土人情、服务意识。