大堂经理服务岗位职责包括哪些工作事项（）
A: 迎接客户
B: 取号引导
C: 分流客户
D: 贵宾客户识别
A: 迎接客户
B: 取号引导
C: 分流客户
D: 贵宾客户识别
A,B,C
举一反三
- 大堂经理的主要岗位职责包括（）. A: 客户识别、引导和分流 B: 销售管理 C: 销售推荐 D: 业务管理 E: 客户投诉处理 F: 服务管理
- 按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。 A: 银行卡类别识别 B: 客户特征识别 C: 业务种类识别 D: 金额区分
- 大堂经理岗位职责不包括（） A: 客户识别 B: 产品定制 C: 产品推介 D: 服务管理
- 大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。 A: 对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处 B: 了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排 C: 了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排 D: 将个人贵宾客户引导至个人理财经理处 E: 将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
- 下列哪项功能是大堂经理PAD不能实现的？（） A: 客户识别 B: 产品展示 C: 手机银行激活 D: 引导分流
内容
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甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）。 A: 厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员 B: 客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员 C: 客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员 D: 以上都不是
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银行大堂经理在迎接客户时,要力争做到()。 A: 主动.热情地迎接客户 B: 让客户自己在自动取号机上取号 C: 告知客户前面排队的人数 D: 请客户在等候区域耐心等待并留心柜台叫号 E: 向客户介绍满足其金融需求的银行相关产品或服务
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贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）. A: 将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务； B: 将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务； C: 直接引导客户至柜台使其获得优先服务，同时需告知个人客户经理协同办理； D: 直接引导客户至柜台使其获得优先服务。
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大堂经理的主要工作内容是（） A: 为高端客户提供“一对一”服务 B: 负责营业网点客户分流、业务咨询、营销宣传 C: 从事产品销售服务工作 D: 拓展并维护私人银行客户
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下列哪项功能是大堂经理PAD不能实现的？（） A: A客户识别 B: B产品展示 C: C手机银行激活 D: D引导分流