大堂经理服务岗位职责包括哪些工作事项（）
A: 迎接客户
B: 取号引导
C: 分流客户
D: 贵宾客户识别
A: 迎接客户
B: 取号引导
C: 分流客户
D: 贵宾客户识别
举一反三
- 大堂经理的主要岗位职责包括（）. A: 客户识别、引导和分流 B: 销售管理 C: 销售推荐 D: 业务管理 E: 客户投诉处理 F: 服务管理
- 按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。 A: 银行卡类别识别 B: 客户特征识别 C: 业务种类识别 D: 金额区分
- 大堂经理岗位职责不包括（） A: 客户识别 B: 产品定制 C: 产品推介 D: 服务管理
- 大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。 A: 对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处 B: 了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排 C: 了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排 D: 将个人贵宾客户引导至个人理财经理处 E: 将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
- 下列哪项功能是大堂经理PAD不能实现的？（） A: 客户识别 B: 产品展示 C: 手机银行激活 D: 引导分流