在线销售流程是迎接问好、疑问解答、产品推荐、_______、订单确认、正面评价引导、礼貌告别
促成订单
举一反三
- 中国大学MOOC:在线销售流程是迎接问好、疑问解答、产品推荐、_______、订单确认、正面评价引导、礼貌告别。
- （）是在线客服人员接待顾客时的第一个工作流程。 A: 疑问解答 B: 促成订单 C: 订单确认 D: 正面评价 E: 迎接问好 F: 产品推荐
- 活动三要素包含( ) A: 活动时间、参与条件和活动方式 B: 把握时机、匹配工具和结果备注 C: 订单确认、正面评价引导、礼貌告别 D: 迎接问好、疑问解答、产品推荐
- ()是优秀的在线客服必备的一项技能。 A: 正面评价 B: 迎接问好 C: 促成订单 D: 疑问解答 E: 订单确认 F: 产品推荐
- 在线客服人员接待顾客时的第一个工作流程是?() A: 产品推荐 B: 迎接问好 C: 疑问解答 D: 促成订单
内容
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网店客服流程一般分为()等步骤。 A: 迎接问好 B: 疑问解答 C: 产品推荐 D: 订单确定
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网店的销售流程一般分为（ ） A: 进门问好 B: 挖掘需求 C: 推荐商品 D: 促成订单 E: 订单确认 F: 评价引导 G: 备注交接 H: 礼貌告别
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网络客服人员接待顾客时的第一个工作流程是（ ）？ A: 迎接问好 B: 产品推荐 C: 疑问解答 D: 促成订单
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在售前成交过程中，售前客服流程一般为进门问好---挖掘需求---推荐商品----促成订单----订单确认---正面评价引导---备注交接---礼貌告别。在任何一个环节，如果客服人员没有做好接待工作，都不会对订单造成损失
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以下不属于售前客服工作流程范畴的是？ A: 应答，迎接问好 B: 产品推荐 C: 查询跟踪订单 D: 订单确认