服务失误的原因有哪些？
服务属性所致；服务企业所致；客户方面的原因；外部环境因素。
举一反三
内容
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按照人失误的原因将人失误分为哪些？
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宾客自身也会成为服务失误产生的原因。
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产生行为过程失误的原因主要有哪些？
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产生感知过程失误的原因主要有哪些？
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产生判断过程失误的原因主要有哪些？