关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 顾客流失的原因有。 A: 不方便 B: 价格 C: 发现有更好的服务 D: 道德问题 E: 服务失误与对服务失误的响应不当 顾客流失的原因有。A: 不方便B: 价格C: 发现有更好的服务D: 道德问题E: 服务失误与对服务失误的响应不当 答案： 查看 举一反三 服务失误的原因包括()。 A: 企业提供的核心服务出现问题 B: 企业对顾客需要和请求的反应失误 C: 企业员工不当行为 D: 客户不当行为 因核心服务出错、服务不周、价格问题、不方便、对服务失误的反应、来自竞争者的吸引、伦理道德问题都可能导致消费者转换服务商。 在实际服务工作中，服务失败是难以避免的，以下哪一个不是导致服务失败的原因（ ） A: 服务人员的失误 B: 顾客的无理要求%1. 对顾客的需求反应失败%1. 顾客的失误 服务失误的原因有哪些？ 服务补救要求服务提供者主动地去发现服务失误并及时地采取措施解决失误。
