关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 服务失误的原因有哪些？（ ） A: 服务属性所致 B: 服务企业所致 C: 客户方面的原因 D: 外部环境因素 服务失误的原因有哪些？（ ）A: 服务属性所致B: 服务企业所致C: 客户方面的原因D: 外部环境因素 答案： 查看 举一反三 服务失败产生的原因主要有（ ）。 A: 企业方面原因 B: 外部环境因素 C: 顾客方面原因 D: 服务属性所致 服务失误的原因有哪些？ 客户投诉的一般原因有（）。 A: 服务未能取得期望效果 B: 国家法律不完善 C: 服务表现不佳或失误 D: 客户的服务要求超越企业和员工的服务能力 客户投诉的一般原因有（）。 A: A服务未能取得期望效果 B: B国家法律不完善 C: C服务表现不佳或失误 D: D客户的服务要求超越企业和员工的服务能力 服务失误的原因包括()。 A: 企业提供的核心服务出现问题 B: 企业对顾客需要和请求的反应失误 C: 企业员工不当行为 D: 客户不当行为
