旅客投诉时的心理包括()。
A: 求平稳的心理
B: 求尊重的心理
C: 求补偿的心理
D: 求发泄的心理
A: 求平稳的心理
B: 求尊重的心理
C: 求补偿的心理
D: 求发泄的心理
B,C,D
举一反三
内容
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不同的游客,在投诉过程中的心理也不尽相同,通常包括( )。 A: 求尊重心理 B: 求发泄心理 C: 求补偿心理 D: 求安全心理 E: 求表现心理
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以下哪项属于乘客投诉的心理需求的有( )。 A: 求尊重心理 B: 求补偿心理 C: 求平衡心理 D: 求发泄心理
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游客投诉的心理主要有()。 A: 求安全的心理 B: 求尊重的心理 C: 求发泄的心理 D: 求补偿的心理 E: 求关照的心理
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客人投诉的原因主要有:A求尊重的心理B求发泄的心理C求补偿的心理
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客户进行投诉的一般心理有哪些() A: 求发泄的心理 B: 求尊重的心理 C: 找茬的心理 D: 求补偿的心理