由于顾客的需求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。
A: 商品特点以及商品型号
B: 商品特点以及商品性能
C: 商品类型以及商品性能
D: 商品性能以及商品规格
A: 商品特点以及商品型号
B: 商品特点以及商品性能
C: 商品类型以及商品性能
D: 商品性能以及商品规格
B
举一反三
- 表示顾客有购买某品类商品需求并产生兴趣的表现有哪些？（） A: 顾客翻看产品介绍资料 B: 顾客简单询问 C: 顾客路过某商品 D: 顾客看见某商品
- 下列情形中，（）是成交的好时机。 A: 顾客询问能否试用商品 B: 顾客询问交货地点 C: 顾客询问商品如何提供售后服务 D: 顾客频频询问商品用法 E: 顾客频频询问商品性能、特点
- 商品陈列是以商品为主体，利用其固有的体积、（）等属性，通过各种展示方式的选择或组合，向顾客展示商品特点，通过视觉与顾客沟通，增强商品的感召力，从而加深顾客对商品的了解、促进顾客做出购买决定的商品促销手段。商品陈列是便利店商品管理的主要内容之一。 A: 性能 B: 形状 C: 规格 D: 色彩 E: 样式
- 4、企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是A.顾客需要的商品规格B.顾客需要的商品品种C.顾客需要的商品属性D.顾客接受的商品价格
- （）宜放在最明显、最易速购的位置，如商店前端、入口处、收款机旁等，便利顾客购买以及达到促销目的。 A: 方便商品 B: 选购商品 C: 特殊商品 D: 奢侈商品
内容
- 0
接待顾客的流程正确的是（）。 A: 接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客 B: 询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客 C: 接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客 D: 询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
- 1
将妇女服装和儿童服装邻近摆设,属于按照__________布局。 A: 商品性能和特点 B: 商品连带性 C: 内部管理需要 D: 顾客购买动机
- 2
货位布局商品因素的考虑，应将（）放在诸如商店前端及入口处等最明显最易速购的位置，便利顾客购买以及达到促销目的。 A: A方便商品 B: B选购商品 C: C特殊商品
- 3
广告色彩设计要与商品的属性配合，其色彩设计应该使顾客能联想出商品的特点、性能。（ ）
- 4
商品的适用性是指商品能满足其（）所必须具备的性能。 A: 客观要求 B: 主要用途 C: 顾客要求 D: 使用安全