遇到客户手机收不到验证码我们该怎么办（）
A: 检查客户短信中心号码是否正确
B: 检查客户手机是否把95533列入黑名单
C: 检查客户手机是否欠费
D: 检查移动梦网问题
A: 检查客户短信中心号码是否正确
B: 检查客户手机是否把95533列入黑名单
C: 检查客户手机是否欠费
D: 检查移动梦网问题
A,B,C,D
举一反三
- 客户手机4G网络无法上网，别人可正常上网，如何排查问题？（） A: 检查客户是否欠费停机 B: 检查客户手机上网功能是否打开 C: 检查客户手机设置，是否开启数据开关 D: 开关机重试
- 无法接收短信验证码，需要与客户确认以下哪几种情况（）。 A: 手机号是否欠费停机 B: 短信是否被自动拦截 C: 判断用户手机版本是否最新 D: 以上都不对
- 以下哪些属于办理客户端手机银行注销的业务审核内容？（） A: 检查企业证件原件的真伪 B: 检查有效身份证件真伪，核对客户身份 C: 审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认 D: 审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录 E: 审核客户提交的签约账号是否存在欠费
- 手机为什么会延时收到回复的短信或彩信信息？（） A: A遇到运营商的无线网络繁忙； B: B客户的手机同时有多条信息到达，导致部分堵塞； C: C客户的手机号码可能当时存在欠费的情况； D: D客户的手机、SIM卡是否损坏的问题。
- 我是电信的号码，现在想携转到移动，请问要怎么查询当前是否符合携转资格？（） A: 用手机发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信10001查询。 B: 用手机发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信10086查询。 C: 用手机发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信10010查询。
内容
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客户抱怨Carplay不能使用时，应该首先检查什么（）。 A: 检查是否是苹果手机（phone5以上），且软件版本。 B: 是否带配置代码SA6CP C: 互联驾驶后台的合同状态是否开通 D: 检查连接用的数据线是否正确
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客户抱怨Carplay不能使用时,应该首先检查什么?() A: 是否带配置代码 B: 检查连接用的数据线是否正确 C: 互联驾驶后台的合同状态是否开通 D: 检查是否是苹果手机(Iphone5以上),且软件版本
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客户抱怨carplay不能使用时，应该首先检查什么（） A: 互联驾驶后台的合同状态是否开通？ B: 检查是否是苹果手机，且软件版本过低。 C: 检查连接用的数据线是否正确？ D: 是否带配置代码sa6cp？
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寿险APP手机版短信发送失败、无法获取验证码原因不包括哪一项（） A: 如果是大规模无法获取验证码，一般是由于当前短信发送量太大，短信堵塞，造成超时，可提醒客户过一会再进行尝试 B: 如果是个别客户出现无法获取验证码，则可能是e服务手机号设置不正确 C: 如果是个别客户出现无法获取验证码，则可能是保单上的联系手机号设置不正确 D: 如果是个别客户出现无法获取验证码，则核查用户完整的e服务手机号是否正确、提醒客户检查下手机的版本、内存、网络状况和拦截设置等
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（）不会造成手机收不到短信验证码。 A: 手机安全软件屏蔽了发送短信的号码。 B: 手机欠费或不在运营商服务区，没有移动信号。 C: 手机连接了无线WIFI，无线WIFI的IP地址被公司系统屏蔽。 D: 在手机充电的时候操作收取验证码。