• 2022-06-08
    关于知识维护下列说法正确的有()。
    A: A将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次
    B: B普及金融知识、启迪金融意识知识维护的重要内容
    C: C知识营销是培育创造市场的有效方法,是商业银行维护的重点
    D: D知识营销的核心是发挥从业人员对客户的咨询、顾问功能,谋求双方长期信任与合作
    E: E知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场变化,尽可能的避免风险
  • A,B,C

    举一反三

    内容

    • 0

      下列属于客户维护方法中知识维护的是( )。 A: 设身处地站在客户的立场为客户着想 B: 预见客户的未来而提出积极的建议 C: 普及金融知识、启迪金融意识 D: 当客户决定选择本银行后,想办法提供他们所需要的所有银行业务

    • 1

      当客户接受一个金融产品后,应当努力争取为客户提供更多的服务。这属于( ) A: 超值维护 B: 顾问式营销维护 C: 交叉销售服务 D: 知识维护

    • 2

      客户需求管理的主要内容有客户金融产品与服务需求管理。---营销知识()

    • 3

      在个人理财的客户关系维护中不包括()。 A: 知识维护 B: 客户本身价值维护 C: 顾问式营销维护 D: 交叉销售维护

    • 4

      客户经理营销知识2◆每一位客户的档案内容都应包括() A: 客户培育维护过程档案 B: 客户信息资料档案 C: 产品服务档案 D: 客户调研资料