• 2022-06-08
    服务人员要努力记住每个客人的名字,经常使用客人的名字去称呼他,客人会非常高兴的。这是满足客人()。
    A: 求尊重的心理
    B: 求方便的心理
    C: 求卫生干净的心理
    D: 求安全的心理
  • A

    内容

    • 0

      客人投诉的原因主要有:A求尊重的心理B求发泄的心理C求补偿的心理

    • 1

      一般来说,客人对旅游服务的心理需求主要体现为() A: 求全的心理 B: 求尊重的心理 C: 求平衡的心理 D: 求快的心理 E: 求干净的心理

    • 2

      客人希望客房的用具清洁卫生,特别是容易传染疾病的用具,他们都希望严格消毒,保证干净卫生,这反映了游客() A: 求休息好的心理 B: 求干净的心理 C: 求安全的心理 D: 求受尊重的心理

    • 3

      客人到餐厅的心理需求是:求快心理、求尊重心理、()、求知心理。

    • 4

      下列哪些属于餐厅服务满足客人的求美心理()