服务人员要努力记住每个客人的名字,经常使用客人的名字去称呼他,客人会非常高兴的。这是满足客人()。
A: 求尊重的心理
B: 求方便的心理
C: 求卫生干净的心理
D: 求安全的心理
A: 求尊重的心理
B: 求方便的心理
C: 求卫生干净的心理
D: 求安全的心理
A
举一反三
内容
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客人投诉的原因主要有:A求尊重的心理B求发泄的心理C求补偿的心理
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一般来说,客人对旅游服务的心理需求主要体现为() A: 求全的心理 B: 求尊重的心理 C: 求平衡的心理 D: 求快的心理 E: 求干净的心理
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客人希望客房的用具清洁卫生,特别是容易传染疾病的用具,他们都希望严格消毒,保证干净卫生,这反映了游客() A: 求休息好的心理 B: 求干净的心理 C: 求安全的心理 D: 求受尊重的心理
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客人到餐厅的心理需求是:求快心理、求尊重心理、()、求知心理。
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下列哪些属于餐厅服务满足客人的求美心理()