对挑剔型顾客的服务方法是()。
A: 善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫
B: 热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C: 尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好
D: 对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细
A: 善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫
B: 热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C: 尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好
D: 对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细
举一反三
- 对“急性子”型顾客的服务方法是()。 A: 提醒顾客不要急,慢慢来 B: 热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 C: 尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好 D: 多宣传引导,让顾客感觉我们的便捷
- 对“急性子”型顾客的服务方法是()。 A: 提醒顾客不要急,慢慢来 B: 热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 C: 尽量提供快捷的服务,满足这种顾客对“快”的急迫需求,他会觉得你的服务好 D: 多宣传引导,让顾客感觉我们的便捷
- “无论有多少顾客,让顾客永远觉得他是你唯一关注的目标。” 是知觉()的应用。
- 访问事由可以是任何让顾客觉得对他有帮助的事情
- 服务的四要素为() A: 让用户相信你可靠 B: 让用户觉得你可信 C: 让用户觉得你热情 D: 让用户觉得你帮他 E: 让客户觉得你很棒