关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-09 所有问题件的结案依据为客户明确表示没有疑议。解答客户疑问的方式包括（） A: 回访人员解答 B: 转客服人员解答 C: 销售人员解答 D: 其他人员解答 所有问题件的结案依据为客户明确表示没有疑议。解答客户疑问的方式包括（）A: 回访人员解答B: 转客服人员解答C: 销售人员解答D: 其他人员解答 答案： 查看 举一反三 对于未能解答的客户咨询的问题，应由人员把问题及时转到，再由相关人员予以解答。 如果由于柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时（） A: 应先向客户致歉 B: 让客户前台等待，咨询相关岗位人员后给客户做出解答 C: 告知客户自己无法解答，让客户咨询其他人员 客服工作只是解答客户的疑问。 在网络购物中，在线客服人员只能通过来解答顾客的疑问？ 客服工作只是解答客户的疑问。 A: 对 B: 错
