客服工作只是解答客户的疑问。
错
举一反三
内容
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网络客服人员接待顾客时的第一个工作流程是（ ）？ A: 迎接问好 B: 产品推荐 C: 疑问解答 D: 促成订单
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网店客服的主要职责是解答客户问题
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网络客服的工作内容主要包括() A: 引导客户购物 B: 解答客户问题 C: 提供技术支持 D: 消除客户不满情绪
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下列哪一项是提问的目的。（） A: 帮助客户解答疑问 B: 提升企业的客服形象 C: 迅速而有效地帮助客户找到正确的需求 D: 推销产品或服务
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网络客服工作的主要为内容有： A: 引导客户购物 B: 解答客户问题 C: 提供技术支持 D: 消除客户的不满