营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。
A: 领导
B: 营业员
C: 顾客
D: 女士
A: 领导
B: 营业员
C: 顾客
D: 女士
举一反三
- 营业员在工作中要学会（）这是与顾客沟通的重要方面 A: 动作观察 B: 倾听 C: 动作提问 D: 观察眼神
- 关于营业员对商场清洁卫生工作所做准备的叙述不正确的是（）。 A: 营业员在营业前要做到店面干净、商品整洁 B: 营业员在营业前的清洁卫生准备不必涉及商品及样品 C: 营业员的清洁卫生工作包括整理搬除妨碍顾客及自己行走的物件 D: 营业员的清洁卫生工作包括清扫整个货场
- 可以在固定营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员是______。 A: 营业员 B: 采购员 C: 业务员 D: 直销员
- 关于营业员服务态度的叙述，正确的是（）。 A: 营业员接待顾客是工作的要求，不需要发自内心的感情 B: 在工作中，营业员只需要通过一买一卖来满足顾客需要就行了 C: 营业员只需要最大限度地满足顾客的物质需要 D: 营业员接待顾客要有发自内心的真情实感
- 营业员在工作中，大量的沟通是口头的，所以在工作中要讲究说话的（）。 A: 速度 B: 词义 C: 语言艺术 D: 思想性