企业用户转发到邮箱中的简历，点击“我要联系TA”，提示账号已失效，是何原因？（）。
A: 转发简历的时间超过了3天有效期
B: 当时发布此份简历投递职位的账号被删除，需客户登录企业后台操作简历
C: 系统bug问题，反馈产研处理
D: 浏览器不兼容导致，更换浏览器尝试
A: 转发简历的时间超过了3天有效期
B: 当时发布此份简历投递职位的账号被删除，需客户登录企业后台操作简历
C: 系统bug问题，反馈产研处理
D: 浏览器不兼容导致，更换浏览器尝试
举一反三
- B端用户转发至邮箱的简历，点击“我要联系TA”提示“链接已失效”或“账号已失效”，以下说法正确的是（） A: 提示链接已失效：说明此份转发简历已超过有效期 B: 提示账号已失效：说明发布此份简历对应职位的账号已被删除 C: 提示链接已失效/账号已失效的简历，均需要客户登录企业后台去查看简历 D: 该简历已无法通过其他方式查看，需求职者重新发送
- B端用户发布职位时未设置接收简历的邮箱，但邮箱中可收到求职者的简历，以下说法错误的是（）） A: 询问客户企业名称或企业ID或用户名、发布的职位名称以及接收到简历的邮箱地址，通过运营后台查询该企业是否存在多个账号，代理登录企业ID下的所有账号，核实在线中的其他职位是否绑定了此邮箱 B: 若其他职位或其他账号下绑定了此邮箱，直接告知客户查询此企业的其他账号或当前账号在线中的XX职位绑定了此邮箱，有可能求职者投递了绑定邮箱的其他职位或投递了绑定邮箱的其他账号下的职位 C: 若其他职位或其他账号下未绑定邮箱，一线坐席与客户核实是否有其他同事知道此企业账号，是其它同事登录账号之后，进行了收到转发简历到邮箱的操作 D: 此情况由于求职者单独将简历发送给客户导致，将邮箱中收到的简历删除即可。
- 求职者反馈简历投递后无企业查看，查询简历被拉黑如何处理（） A: 请客户注销账号之后重新注册账号投递简历 B: 若简历中包含联系方式，客服TL确认简历无其他问题后，请客户将联系方式去掉后，一线坐席直接解除拉黑即可 C: 若简历命中关键词，客服TL确认简历符合发布规则，一线坐席直接解除拉黑即可 D: 按bug记录升级专家坐席反馈产研协助恢复企业后台的投递数据
- 企业用户收到的求职者投递简历不符合需求，并且客户职位中已设置简历过滤，但是简历没有过滤到不合适中，如何处理？（）。 A: 前只有求职者主动投递的简历会⾛简历过滤器，约聊、⼈才吸铁⽯、抢⼈才、下载的简历均不会被过滤 B: 线坐席询问客户是哪份简历未被过滤，通过运营后台代理登录客户账号，核实简历来源，若来源⾮主动投递，将当前规则告知客户即可 C: 是系统问题升级专家坐席反馈ZC协助处 D: 此问题需升级专家坐席反馈销售协助处理
- 求职者简历中的工作经验无法删除，如何处理（）。 A: 所有工作经验无法删除，此为系统规则，建议客户在原工作经验上直接修改 B: 系统bug，升级专家坐席处理 C: 每份简历中需保留一个工作经验，如果简历中只有一个工作经验，无法删除属于系统规则 D: 浏览器不兼容导致，建议客户更换为谷歌、火狐或IE8.0以上版本的浏览器尝试