关于优化阿里店小蜜答案的目的，以下哪个说法是正确的?()
A: 提升客户体验
B: 降低阿里店小蜜转人工率
C: 提高询单转化率
D: 以上都是
A: 提升客户体验
B: 降低阿里店小蜜转人工率
C: 提高询单转化率
D: 以上都是
举一反三
- 关于转人工率的计算方法，以下哪个说法是正确的？ A: 转人工率=店小蜜请求转人工数/店小蜜接待买家数 B: 转人工率=店小蜜成功转人工数/店小蜜接待买家数 C: 转人工率=店小蜜成功转人工数/店铺在线咨询总人数 D: 都不对
- 某商家想要提升店小蜜的解决能力，那么他可以从以下哪个方面来进行优化？ A: 店小蜜转人工分析数据 B: 店小蜜接待数据 C: 店铺接待数据 D: 店小蜜询单转化数据
- 为了优化店小蜜，降低转人工率，训练师应该按照以下哪些方法来进行操作？（） A: 定期收集未解决问题并添加知识库 B: 定期梳理优秀客服的对话记录，提取优秀话术，优化店小蜜答案 C: 产品更新时，需要重新梳理优化店小蜜 D: 需要重新梳理优化店小蜜
- 关于转人工方式，包含以下哪几种情况？（） A: 没有配置答案导致转人工 B: 配置了答案给出回复，买家要求转人工 C: 店小蜜没有命中问题转人工 D: 买家回复“人工客服”转人工
- 训练师小君想提升店铺店小蜜在行业中的排名，那么他可以按照以下哪些选项来进行操作？（） A: 增加店小蜜开启时长，原先就0-8点夜间开启，现在每天白天也开启助手优先 B: 完善店小蜜配置，订阅行业包，并把官方知识库原先没配答案的场景都配上答案 C: 查看“数据看板”-“未解决榜”，根据示例添加自定义知识库的问题和答案，让更多的买家问题能得到回答 D: 根据优秀人工客服推荐商品的方法优化小蜜服务流程，并使用“推荐商品”板块功能