什么是封闭式问题（）
A: 目的让客户说话
B: 为了直接得到答案
C: 能用“是”，“否”回答
D: 你下周可以来保养车吗？
A: 目的让客户说话
B: 为了直接得到答案
C: 能用“是”，“否”回答
D: 你下周可以来保养车吗？
举一反三
- 什麽是开放式问题（）。 A: 目的让客户说话 B: 用于得到结果 C: 能用“是“，“否“回答 D: 你下周可以来保养车吗？
- 下列关于“开放式的问题“的说法中，哪一项描述是正确的（） A: 让客户尽可能说出希望表达的意见看法 B: 目的是用于我们能够立即得到想要的结果 C: 能用“是“，“否“来作出回答 D: “您下周可以来保养车辆吗？”属于符合要求的讲法 E: “您是希望下午3点钟以前或是以后过来取车”属于符合要求的询问
- 下列关于“开放式的问题”的描述中，哪一项是正确的？（） A: 让客户尽可能说出希望表达的意见看法 B: 能用“是“，“否“来作出回答 C: “您下周可以来保养车辆吗？”属于开放式提问 D: “您是希望下午3点种以前，还是以后过来取车？”属于开放式提问
- 为什么应避免引导性的问题？ A: 封闭式问题只能得到简短的回答 B: 封闭式问题通常只有“是”或“否”的答案 C: 如果只使用封闭性问题，会遗漏重要信息 D: 给你带来错误的信息
- 封闭式问题可以让客户尽情阐述自己观点的问题。对方不能直接用是或不是来回答的问题。