市场营销策略中的4P组合，即产品（product）、价格（price）、地点（place）和（）。 A: A服务过程（process） B: B促销（promotion） C: C有形展示（physicalevidence) D: D人员（people)

以下属于专业服务营销中7P的有（）。 A: 产品（Product） B: 合同（Pact） C: 渠道（Place）与促销（Promotion） D: 有形展示（Physicalevidence） E: 过程（Processes）与人员（People）

80年代后期开始，营销学者们在传统的4Ps基础上，又增加了（）三个变量，从而形成了服务营销的7P组合。 A: A“人员”（PeoplE. B: B有形展示”（PhysicalEvidencE. C: C“地点”（PlacE. D: D“服务过程”（Process）

除了传统的4P以外，服务营销组合还包括以下要素（）。 A: 有形展示（Physicalevidence）       B: 人员（People） C: 权力（Power）               D: 公共关系（Publicrelationship） E: 过程（Process）