4C理论主张研究的内容有 A: 消费者的需要和欲望(consumerwantsandneeds) B: 消费者自身的改变(change) C: 消费者为满足其需求所愿意付出的成本(cost) D: 为消费者购买产品提供方便(convenience) E: 加强与消费者的沟通与交流(communication)