有人上街买东西上了当，心理十分窝火。但别人问起此事，还不能承认是自己经验不足造成的。因此说：“不是我无能，而是对方太狡猾”。这是（）的表现。

中国大学MOOC:"有人上街买东西上了当，心理十分窝火。但别人问起此事，还不能承认是自己经验不足造成的。因此说：“不是我无能，而是对方太狡猾”。这是（ ）。";

有人上街买东西上了当,心理十分窝火。但别人问起此事,还不能承认是自己经验不足造成的。因此说:“不是我无能,而是对方太狡猾”。这是()。 A: 皮格马利翁效应 B: 甜柠檬效应 C: 刻板效应 D: 酸葡萄效应

‍有人上街买东西上了当，心理十分窝火。但别人问起此事，还不能承认是自己经验不足造成的。因此说：“不是我无能，而是对方太狡猾”。这是（ ）。‎ A: 甜柠檬效应 B: 酸葡萄效应 C: 刻板效应 D: 皮格马利翁效应

关于“拖延服务”下列描述正确的是？（） A: 对顾客提出的需求没有及时解决，没有把眼前的顾客放在第一位，让顾客感受到自己不被重视 B: 不考虑顾客感受，没有满足顾客最基本的需求，让顾客感到尴尬、窝火、无奈 C: 表情冷漠，服务动作不麻利，行为懒散、不情愿，对顾客的呼叫假装听不见！顾客着急我不急