平衡计分卡英文是BalancedScoreCard，简称BSC

哈佛商学院的教授罗伯特S.卡普兰（RobertS.Kaplan）和复兴全球战略集团的创始人戴维P.诺顿（DavidP.Norton）提出的综合平衡计分卡（Balancedscorecard,BSC）是一个基于战略的指标分解工具，从以下哪几个角度分解绩效指标？ A: 财务表现 B: 客户满意 C: 内部管理 D: 员工学习

企业为衡量网站的绩效，分析该企业网站上所有访客之浏览网站及点击网页等资料，以观察访客之浏览行为，有助于企业了解访客浏览行为之意义，甚至可深入探究其他有意义之信息。该种分析方法属于下列何者？（） A: 网络分析（Webanalysis） B: SWOT分析（SWOTanalysis） C: 平衡计分卡（BalancedScorecard） D: PEST分析（PESTanalysis）