哈佛商学院的教授罗伯特S.卡普兰（RobertS.Kaplan）和复兴全球战略集团的创始人戴维P.诺顿（DavidP.Norton）提出的综合平衡计分卡（Balancedscorecard,BSC）是一个基于战略的指标分解工具，从以下哪几个角度分解绩效指标？
A: 财务表现
B: 客户满意
C: 内部管理
D: 员工学习
A: 财务表现
B: 客户满意
C: 内部管理
D: 员工学习
举一反三
- 中国大学MOOC: 哈佛商学院的教授罗伯特S.卡普兰（Robert S. Kaplan）和复兴全球战略集团的创始人戴维 P.诺顿（David P. Norton）提出的综合平衡计分卡（Balanced score card, BSC）是一个基于战略的指标分解工具，从以下哪几个角度分解绩效指标？
- 美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和咨询公司总裁大卫·诺顿于1992年提出一种全新的组织绩效管理方法，称为（）。 A: 蓝海战略法 B: 关键绩效指标 C: 平衡计分卡 D: 全面质量管理
- 平衡记分卡是年由哈佛商学院的罗伯特•卡普兰和复兴方案公司戴维•诺顿提出的:
- 平衡计分卡是一种先进的绩效衡量的工具。它将战略分成四个不同角度的运作目标，并依此四个角度分别设计适量的绩效衡量指标。这四个角度分别是：（ ） A: 客户、内部管理、营销和创新、财务； B: 客户、员工管理、营销和创新、财务； C: 客户、生产管理、学习和创新、财务； D: 客户、内部管理、学习和创新、财务。
- __________是由美国商学院教授Robert S Kaplan 与美国复兴全球战略集团总裁David P Norton 于1992年提出。作为一种绩效考核的模型，它由四个方面的指标组合成一个结构化的指标体系，并且各个方面的指标之间有相互驱动的因果关系。