“贵公司”、“贵厂”、“希予”、“见谅”等词常用于（）。
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下列应用文的套语，不属于问候语的是（）。 A: 希见谅 B: 即问近祺 C: 春安 D: 专以祝好
下列应用文的套语，不属于问候语的是（）。 A: 希见谅 B: 即问近祺 C: 春安 D: 专以祝好
怎么拒绝领导的过高要求? A: 直接拒绝 B: 接收要求，但是不做 C: 告知原因，请求见谅 D: 假装没有听到领导的话
怎么拒绝领导的过高要求? A: 直接拒绝 B: 接收要求，但是不做 C: 告知原因，请求见谅 D: 假装没有听到领导的话
【单选题】【单选题】(1分) 怎么拒绝领导的过高要求? A. 直接拒绝 B. 接收要求,但是不做 C. 告知原因,请求见谅 D. 假装没有听到领导的话
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当在服务过程中出现纰漏时，道歉语是必不可少的，及时道歉也是很容易获得客户谅解的。以下较为常见的道歉语中错误的选项为（） A: 很抱歉 B: 请您见谅 C: 不能办 D: 让您久等了
当在服务过程中出现纰漏时，道歉语是必不可少的，及时道歉也是很容易获得客户谅解的。以下较为常见的道歉语中错误的选项为（） A: 很抱歉 B: 请您见谅 C: 不能办 D: 让您久等了
一人请客，满桌都是青菜，没有肉。他对客人们说：“对不起，没有什么菜，大家见谅。”一位客人应声说：“主人太客气了，怎么能说没有菜呢？难道这满桌子都是肉吗？”指出上述议论中的谬误种类，并作简要分析。
一人请客，满桌都是青菜，没有肉。他对客人们说：“对不起，没有什么菜，大家见谅。”一位客人应声说：“主人太客气了，怎么能说没有菜呢？难道这满桌子都是肉吗？”指出上述议论中的谬误种类，并作简要分析。
【单选题】第40题:坐席: 您好,王先生,抱歉,打扰您了,请问您是在我们这边订了2张话剧《寻找初恋》,是吗? 客户:是呀,怎么了?你们不是要给我送过来吗?我也没有收到。究竟送不送嘛? 不好意思,天气不好,路不好走,过两天给您送,好吗? 抱歉,雨雪天气恶劣,过两天给您送,行吗? 抱歉,由于雨雪天气恶劣,为了保证您票的安全,我们延迟两天给您送票,可以吗? 好意思,雨雪天气不好,我们实在送不过去,请您见谅 A. 不好意思，天气不好，路不好走，过两天给您送，好吗？ B. 抱歉，雨雪天气恶劣，过两天给您送，行吗？ C. 抱歉，由于雨雪天气恶劣，为了保证您票的安全，我们延迟两天给您送票，可以吗？ D. 好意思，雨雪天气不好，我们实在送不过去，请您见谅
【单选题】第40题:坐席: 您好,王先生,抱歉,打扰您了,请问您是在我们这边订了2张话剧《寻找初恋》,是吗? 客户:是呀,怎么了?你们不是要给我送过来吗?我也没有收到。究竟送不送嘛? 不好意思,天气不好,路不好走,过两天给您送,好吗? 抱歉,雨雪天气恶劣,过两天给您送,行吗? 抱歉,由于雨雪天气恶劣,为了保证您票的安全,我们延迟两天给您送票,可以吗? 好意思,雨雪天气不好,我们实在送不过去,请您见谅 A. 不好意思，天气不好，路不好走，过两天给您送，好吗？ B. 抱歉，雨雪天气恶劣，过两天给您送，行吗？ C. 抱歉，由于雨雪天气恶劣，为了保证您票的安全，我们延迟两天给您送票，可以吗？ D. 好意思，雨雪天气不好，我们实在送不过去，请您见谅
案例XXX女装顾客:亲,给包个邮吧?顾客:可以吗?客服小兰:额,亲,衣服小店已经是最低价了,因为是季末,我们都是在亏本处理啦。真的是包邮不了了,亲,请亲一定要见谅。顾客:我都在你们家店买了很多次了,算是老顾客了,这次就包个邮呗,下次我还会来的?客服小兰:谢谢亲对小猴子服装店的支持,您买过很多次,也应该知道我家的衣服质量是相当有保证的,包邮真的很为难我,给亲送一个店里的小礼物怎么样?顾客:这样吗,那好吧。请回答问题一:客服小兰的做法对吗?问题二:客服小兰在案例中获得成功的原因是什么?
案例XXX女装顾客:亲,给包个邮吧?顾客:可以吗?客服小兰:额,亲,衣服小店已经是最低价了,因为是季末,我们都是在亏本处理啦。真的是包邮不了了,亲,请亲一定要见谅。顾客:我都在你们家店买了很多次了,算是老顾客了,这次就包个邮呗,下次我还会来的?客服小兰:谢谢亲对小猴子服装店的支持,您买过很多次,也应该知道我家的衣服质量是相当有保证的,包邮真的很为难我,给亲送一个店里的小礼物怎么样?顾客:这样吗,那好吧。请回答问题一:客服小兰的做法对吗?问题二:客服小兰在案例中获得成功的原因是什么?