一个完整的客户关系生命周期包括( )
A: 关系建立阶段
B: 关系发展阶段
C: 关系维持阶段
D: 关系破裂阶段
A: 关系建立阶段
B: 关系发展阶段
C: 关系维持阶段
D: 关系破裂阶段
举一反三
- 按照客户关系的生命周期，退化期是（） A: 关系发展的最高阶段 B: 关系发展过程中的关系水平逆转阶段 C: 关系和探索和试验阶段 D: 关系的快速发展阶段
- 会展客户关系生命周期的不同发展阶段中，哪个阶段展会客户工作的重点在跟踪客户的需求变化，采取措施满足客户变化的需求，保持客户对展会的信任？（） A: 关系培训阶段 B: 关系确认阶 C: 关系信任阶段 D: 关系弱化阶段
- 会展客户关系生命周期的不同发展阶段中，哪个阶段展会客户工作的重点是尽量消除客户流失给展会带来的不利影响，并通过创新继续保持展会的吸引力和竞争力（） A: 关系培训阶段 B: 关系确认阶段 C: 关系弱化阶段 D: 关系消失阶段
- 客户关系生命周期指的是一个客户与企业之间从建立业务关系到业务关系终止的全过程，是一个完整的关系周期。其中（）是关系发展的最高阶段。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
- 会展客户关系生命周期的不同发展阶段中，哪个阶段展会客户工作的重点是找出客户对展会产生不满意的原因，并采取措施消除这些使客户产生不满的因素，重新赢得客户的信任？（) A: 关系培训阶段 B: 关系确认阶段 C: 关系信任阶段 D: 关系弱化阶段