客户关系生命周期指的是一个客户与企业之间从建立业务关系到业务关系终止的全过程，是一个完整的关系周期。其中（）是关系发展的最高阶段。
A: 考察期
B: 形成期
C: 稳定期
D: 退化期
A: 考察期
B: 形成期
C: 稳定期
D: 退化期
举一反三
- 客户关系的生命周期是一个客户与企业之间建立业务关系到业务关系终止的全过程
- 客户生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展是最高阶段。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
- 客户关系生命周期四阶段中，关系发展的最高阶段是 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
- 退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段，关系的退化会发生在客户关系的（）。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 任何一个阶段
- 客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的快速发展期。 A: A考察期 B: B形成期 C: C稳定期 D: D退化期