物流客户服务表现形式是多样的，物流客户服务可以体现为()。
A: 一种抽象活动
B: 一种具体活动
C: 一种执行的标准或绩效水平
D: 一种经营理念
A: 一种抽象活动
B: 一种具体活动
C: 一种执行的标准或绩效水平
D: 一种经营理念
举一反三
- 物流客户服务多样性的表现形式包括( )。 A: 可以体现为一种具体活动 B: 可以体现为一种作业流程 C: 表现为一种执行的标准 D: 表现为一种活动期望 E: 表现为一种经营理念
- 物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
- 客户服务在其产生过程中，不同的学者具有不同的观点，主要的理解角度有（）。 A: 客户服务是一种管理活动 B: 客户服务表现为绩效水平 C: 客户服务是一种管理理念 D: 客户服务是一种服务过程
- 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,是商流与物流紧密结合,包含了商流话 动、物流活动及物流中若干功能要素的一种形式。( )
- 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，它将物流与商流紧密结合，包括了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。