物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
举一反三
- 物流客户服务表现形式是多样的，物流客户服务可以体现为()。 A: 一种抽象活动 B: 一种具体活动 C: 一种执行的标准或绩效水平 D: 一种经营理念
- 站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。 A: 物流客户服务 B: 物流商品 C: 物流企业客户服务 D: 企业物流服务
- 站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。 A: 物流客户服务 B: 物流商品 C: 物流企业客户服务 D: 企业物流服务
- 《物流服务营销》这门课主要的学习内容包括() A: 物流营销基础、物流营销市场分析； B: 物流目标客户选择、物流服务项目设计 C: 物流营销技巧组合、物流营销策略制定 D: 物流客户服务管理、物流营销绩效评估
- 物流客户的内涵是（ ）。 A: 物流客户一般是物流产品或服务的最终接受者，体现为供应链客户关系 B: 物流客户就是指物流企业的外部服务对象 C: 物流客户就是物流企业的供应商 D: 物流客户一般局限于企业之外