以下不属于不当服务承诺的是（ ）。
A: 根本不做出承诺
B: 前后承诺一致
C: 只承诺，不实践
D: 面对服务投诉，互相推诿
A: 根本不做出承诺
B: 前后承诺一致
C: 只承诺，不实践
D: 面对服务投诉，互相推诿
B
举一反三
- 【多选题】以下关于服务承诺的说法正确的有() A. 服务承诺是服务产品有形化的重要内容 B. 服务承诺是一种特别的服务补救工具 C. 服务承诺关键在于实践承诺 D. 服务承诺可以前后不一致
- 从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（） A: 公开承诺 B: 满意承诺 C: 服务属性承诺 D: 行为承诺 E: 补救承诺
- 一家航空公司向顾客做出如下承诺“保证舒适，否则你将得到2.5万英里”，这属于什么承诺？（） A: 满意承诺 B: 服务属性承诺 C: 有条件满意承诺 D: 无条件满意承诺
- 下列中国对外开放服务贸易的承诺中，属于水平承诺的是（ ） A: 商业服务承诺 B: 以合资企业的形式提供服务 C: 健康与社会服务承诺 D: 关税减让承诺
- （）关于服务承诺下列说法正确的是？ A: 服务承诺是企业的竞争策略 B: 服务承诺是为了让经纪人更专业 C: 企业要尽量减少服务承诺带来的赔付 D: 服务承诺是为了承诺而承诺
内容
- 0
从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（ ） A: 公开承诺和满意承诺 B: 满意承诺和服务属性承诺 C: 服务属性承诺和行为承诺 D: 行为承诺和补救承诺
- 1
以下哪一项不是承诺的特征？（） A: 承诺必须由要约人做出 B: 承诺只能向要约人做出 C: 承诺的内容应当与要约的内容一致 D: 承诺必须在承诺期限内发出
- 2
承诺服务是兑现承诺的过程和具体行为，是承诺人为了兑现承诺条款进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程（）
- 3
以下哪一项不是承诺的特征？（） A: A承诺必须由要约人做出 B: B承诺只能向要约人做出 C: C承诺的内容应当与要约的内容一致 D: D承诺必须在承诺期限内发出
- 4
下列哪项不属于投诉服务品质问题（）。 A: 服务态度 B: 承诺不当 C: 隐瞒未告知 D: 填写录入错误