企业想要获得更多销售额和利润，需要()
A: 提供能满足顾客需求的产品或服务
B: 为顾客创造感知价值
C: 与顾客建立稳固的关系
D: 以上都是
A: 提供能满足顾客需求的产品或服务
B: 为顾客创造感知价值
C: 与顾客建立稳固的关系
D: 以上都是
举一反三
- 为顾客提供更大的(),是企业建立良好顾客关系的基石。 A: A.顾客购买总价值 B: B.产品价值 C: C.服务价值 D: D.顾客感知价值
- 产品与服务设计的总体目的是（）。 A: 为顾客提供高质量的产品和服务 B: 为了在满足顾客需求的前提下创造令人满意的利润 C: 为顾客提供个性化的产品和服务 D: 满足顾客的所有合理需求
- 企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。
- 企业的最终目标是（）。 A: 为顾客提供服务 B: 为顾客创造价值 C: 利润最大化 D: 企业价值最大化
- 21.如下哪个选项是计算企业为顾客提供价值的正确公式？ A: 价值=产品或服务为顾客提供的利益－价格 B: 价值=产品或服务为顾客提供的利益＋价格 C: 价值=产品或服务为顾客提供的利益×价格 D: 价值=产品或服务为顾客提供的利益÷价格