收费手势服务的手势步骤有（）。
A: A扬手问候
B: B示意停车
C: C文明用语
D: D唱收唱付
E: E微笑道别
A: A扬手问候
B: B示意停车
C: C文明用语
D: D唱收唱付
E: E微笑道别
A,B,C,D,E
举一反三
- 收费手势服务的手势步骤有（）。 A: A扬手问候 B: B示意停车 C: C文明用语 D: D唱收唱付 E: E微笑道别
- 下面属于服务八法的有（） A: 唱收唱付法 B: 文明用语法 C: 微笑服务法 D: 和风细雨法
- 《高速公路收费服务标准化手册》规定：手势标准包括收费服务手势和（） A: 外场人员指挥手势 B: 接待礼仪手势 C: 引导指挥手势 D: 交通指挥手势
- 收费服务过程中送车手势动作要领有（） A: 五指并拢，掌心面向司机，上半身微侧向司机 B: 靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起，手掌和小手臂成一直线 C: 手势高度以司机能够注意到为准 D: 扬手动作要与注目礼、文明用语配合进行
- 餐饮服务礼貌用语的六种礼貌用语是什么 A: 问候用语 B: 征求用语 C: 致歉用语 D: 致谢用语 E: 尊称用语 F: 道别用语
内容
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服务八法“文明用语法”的具体含义，哪几个是不正确的（）。 A: 票款往来不能乱，唱收唱付不能断。 B: 文明用语很重要，“请、您、谢谢”离不了。 C: 微笑时永不过时的通行证。
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智慧职教: 下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）
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景区售票员在售票过程中应该做到（ ） A: 只要唱收 B: 只要唱付 C: 唱收唱付 D: 不需唱收，也不需唱付
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四个一服务指的是什么（） A: 一个微笑 B: 一声问候 C: 一杯水 D: 一句道别
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收银六步曲排序（） A: 微笑欢迎顾客-建议性销售-唱收唱付-记录点餐-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临 B: 微笑欢迎顾客-建议性销售-记录点餐-唱收唱付-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临 C: 微笑欢迎顾客-记录点餐-建议性销售-唱收唱付-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临 D: 微笑欢迎顾客-记录点餐-唱收唱付-建议性销售-呈现/准备产品-欢迎顾客再次光临