关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程本身的特征，不必站在顾客的角度进行换位思考。（) 制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程本身的特征，不必站在顾客的角度进行换位思考。（) 答案： 查看 举一反三 新服务开发需要同时考虑服务内容和服务过程。 所谓换位思考，就是站在顾客角度思考() 在进行产品和服务分析时,用户与产品服务无关,不必进行考虑 站在物流企业的角度，顾客需要什么服务，我们就提供什么服务。即推销观念。 在探讨排队系统运行特征时需着重考虑其顾客输入过程、顾客服务中的排队结构和服务机构等三大要素。
