在进行产品和服务分析时,用户与产品服务无关,不必进行考虑
错误()
举一反三
- 制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程本身的特征，不必站在顾客的角度进行换位思考。（)
- 市场定位是 A: 对产品和服务进行分析定位，明确产品和服务在消费者心中的位置 B: 不考虑顾客，只考虑竞争者与产品 C: 企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该产品某种特征来塑造产品的形象 D: 对产品和服务在市场上的综合分析
- 【判断题】在进行差异化市场定位时,服务领导者是指产品和服务种类最多的。
- 酒店在提供服务与产品时需要给用户创造惊喜，就是（） A: 提供的产品与服务满足用户的所有要求 B: 需要策划让用户眼前一亮的产品 C: 需要根据用户体验，提供超出用户期望的产品与服务
- 客服中心服务内容中的个性化服务不包括以下（）。 A: 了解客户需求 B: 向潜在客户进行产品推广 C: 更新以及改善产品和服务 D: 在系统中留下信息及操作痕迹，进行数据分析
内容
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互联网产品和服务在定价时考虑的主要因素与传统产品和服务基本一致。
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在分析产品和服务可行性时,我们需要考虑产品吸引力和市场需求两个因素
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当新媒体为企业所服务时，进行产品定位，“产品定位”指对自己产品的核心优势分析。
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对于产品或服务的销售分析，可以基于（）进行分析。
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在介绍自己所能提供的产品和服务时，可借用广为熟知的产品（或服务）来概述自己的产品或服务。