• 2022-05-29
    ‌一个组织在运行的过程中总会遇到冲突或问题。管理者必须善于处理冲突和解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者调解员工之间的争端等。这时管理者充当的是()角色。‎
    A: 人际角色
    B: 信息角色
    C: 决策角色
    D: 领导角色