关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 客人前来投诉时，对酒店工作人员的心理是（）。 A: 挑战心理 B: 戒备心理 C: 仇恨心理 D: 挑剔心理 客人前来投诉时，对酒店工作人员的心理是（）。A: 挑战心理B: 戒备心理C: 仇恨心理D: 挑剔心理 答案： 查看 举一反三 简述酒店客人投诉的心理需求。 下列哪些是饭店服务心理学的研究对象 A: 酒店客人心理 B: 酒店服务过程心理 C: 酒店企业员工心理 D: 饭店投资者心理 客人投诉心理有() A: 求发泄的心理 B: 求尊重的心理 C: 求补偿的心理 D: 求关注的心理 客人投诉的心理有（） A: 求尊重的心理 B: 求宣泄的心理 C: 求补偿的心理 D: 求公平的心理 客人因酒水没当面开启而投诉，这反映了客人（） A: 求尊重心理 B: 求发泄心理 C: 求补偿心理 D: 求干净心理
