关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-25 下列哪些是饭店服务心理学的研究对象 A: 酒店客人心理 B: 酒店服务过程心理 C: 酒店企业员工心理 D: 饭店投资者心理 下列哪些是饭店服务心理学的研究对象A: 酒店客人心理B: 酒店服务过程心理C: 酒店企业员工心理D: 饭店投资者心理 答案： 查看 举一反三 客人前来投诉时，对酒店工作人员的心理是（）。 A: 挑战心理 B: 戒备心理 C: 仇恨心理 D: 挑剔心理 酒店客人对餐饮服务的心理需求有： A: 清洁卫生 B: 快速服务 C: 公平合理 D: 尊重 简述酒店客人投诉的心理需求。 酒店消费者心理研究的主要内容有哪些？ 现代酒店往往为客人提供双重服务，即（） A: 微笑服务 B: 合理而又可能的服务 C: 功能服务 D: 心理服务
