客服绩效考核,目的不是为了管理客服,而是为了提升整个店铺的销量,以及提升客服的服务水平,实现店铺和客服的双赢。()
举一反三
- 随着移动互联网和社交媒体的发展,能够为客户提供精细化服务,提升用户体的客服是() A: 第一代客服 B: 第二代客服 C: 第三代客服 D: 第四代客服
- 客服工作的重要性体现在以下哪些方面? A: 客服的形象代表了企业的形象。 B: 客服能够提高店铺成交率。 C: 客服能够提高店铺复购率。 D: 客服能够提高客户的忠诚度和满意度。
- 以下对客服作用说法不正确的是() A: 客服可以塑造店铺形象。 B: 优秀客服服务可以提高成交率。 C: 客服服务是网店的硬件设备。 D: 优质的客服服务能有效提高回头率。
- 子帐号设置是为了方便用户客服分流,一起管理店铺,也可修改子帐号的权限。
- 为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需,建立,并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置