关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-30 酒店是特殊的服务行业,酒店员工是用产品或服务去为客人解决问题的人。下列不属于服务范围的是()。 A: 为客人唱祝福歌 B: 收拾卫生 C: 穿好工服 D: 要去自己买手机 酒店是特殊的服务行业,酒店员工是用产品或服务去为客人解决问题的人。下列不属于服务范围的是()。A: 为客人唱祝福歌B: 收拾卫生C: 穿好工服D: 要去自己买手机 答案： 查看 举一反三 外卖服务是指酒店根据客人的要求派员工到酒店外客人的驻地或指定地点提供餐饮服务。 接打电话时，不要对客人讲俗语，涉及酒店服务等问题要讲酒店服务行业的专业语言，规范服务。 向客人提供行李服务的酒店员工是？（ 接打电话时，不要对客人讲俗语，涉及酒店服务等问题要讲酒店服务行业的专业语言，规范服务。 A: 正确 B: 错误 下列哪些是饭店服务心理学的研究对象 A: 酒店客人心理 B: 酒店服务过程心理 C: 酒店企业员工心理 D: 饭店投资者心理
