当你在与客户在电话中交谈时，部门经理突然要你到他的办公室去处理问题。这时你会：
A: 放下电话就去
B: 让客人稍等
C: 让经理稍等
D: 让客人放下电话，稍后回话
A: 放下电话就去
B: 让客人稍等
C: 让经理稍等
D: 让客人放下电话，稍后回话
举一反三
- 当客人要转接的电话很长时间无法接通时，我们应该如何做（） A: 建议客人稍后再打来 B: 建议客人留下联系方式，一旦打通，让其回电话给客人 C: 建议客人留言 D: 建议客人再稍等，继续帮客人转接
- 对方说“请找一下***。”你（）。 A: 放下电话，然后喊一声：***，你的电话！ B: 说：“你等一下。”然后叫***听电话。 C: 说：“请您稍等！”然后叫***听电话。 D: 说：“请问你哪位？”待对方报姓名之后，说：“请您稍等！”然后叫***听电话。
- 预订人员在通话过程中需等对方放下电话后，不可在客人放下电话前先挂电话。
- 在电话谈判时如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话.
- 客户打来电话找你的经理,经理不在,于是你让客户留下电话以便稍后联系。你想让对方重复一遍电话号码以便确认,以下表达正确的是( ) A: Could you repeat your phone number, please B: You speak too fast. I can’t catch you. C: Let’s keep in touch.