关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 当客人要转接的电话很长时间无法接通时，我们应该如何做（） A: 建议客人稍后再打来 B: 建议客人留下联系方式，一旦打通，让其回电话给客人 C: 建议客人留言 D: 建议客人再稍等，继续帮客人转接 当客人要转接的电话很长时间无法接通时，我们应该如何做（）A: 建议客人稍后再打来B: 建议客人留下联系方式，一旦打通，让其回电话给客人C: 建议客人留言D: 建议客人再稍等，继续帮客人转接 答案： 查看 举一反三 转接的时候如果对方没有人接，那么话务员应该（ ） A: 直接挂电话 B: 让客人继续等 C: 询问客人如何选择 D: 请客人挂机 客人来电要求设DND时，需要征询客人意见是否所有电话都不转接。 当客人的球处于非正常位置时，球童如何运用服务技巧建议客人处理？ 在转接客人电话时，表述错误的是 此类客人喜欢聊天，似乎无所不知。服务时不要过于好奇，任意听其海阔天空，但对其意见与建议要耐心听取，这类客人是（）。 A: 一般性客人 B: 开放型客人 C: 啰嗦型客人 D: 健谈型客人
