质量是全面的质量，即包括（），又包括工程质量和工作质量。
A: 产品质量
B: 服务质量
C: 生产质量
D: 品牌质量
A: 产品质量
B: 服务质量
C: 生产质量
D: 品牌质量
举一反三
- 质量主要包括:产品质量、服务质量、( )和工作质量。 A: 检测质量 B: 生产质量 C: 过程质量 D: 设备质量
- 从广义上讲，工程质量包括工程产品质量和工作质量，其中工作质量可以包括（）。 A: 社会工作质量 B: 生产过程质量 C: 单元工程质量 D: 产品质量 E: 图纸质量
- 全面质量观认为，产品质量包括( ) A: 产品自身内在价值 B: 产品的生产质量 C: 产品的销售质量 D: 产品的服务质量 E: 商品包装质量
- 客户感知的服务质量应包括：产出技术质量、过程职能质量和（） A: 企业形象质量 B: 全面质量 C: 感知质量 D: 产品质量
- ()是指质量有关的各项工作对产品质量、服务质量、过程质量的保证程度。 A: 工作质量 B: 物流质量 C: 信息质量 D: 工程质量