在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用哪个方式进行?( )
A: 客户的长期价值或者是终身价值
B: 客户消费量最高的时期所产生的价值
C: 客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
D: 客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
A: 客户的长期价值或者是终身价值
B: 客户消费量最高的时期所产生的价值
C: 客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
D: 客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
举一反三
- 在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。 A: 客户消费量最高的时期所产生的价值 B: 客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C: 客户的长期价值或者是终生价值 D: 客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
- D、 客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
- 客户关系价值则是由企业在与客户关系的保持中，所能够获得的（ ）和推荐价值等构成。 A: 总客户价值、总客户成本、客户终身价值 B: 关系营利性价值、关系生命周期价值、客户终身价值 C: 总客户价值、关系生命周期价值、客户终身价值 D: 关系生命周期价值、客户终身价值、总客户成本
- 随着时间的推移，客户因购买企业的产品和服务等而给企业带来的所有收益，这所有的收益扣除企业为客户提供产品或服务产生的成本，就是企业从客户那里获得的价值，这个价值称为： A: 客户历史价值 B: 客户当前价值 C: 客户潜在价值 D: 客户终身价值
- 国际银行通常采用的LTV的含义是（）。 A: 客户历史价值 B: 客户未来价值 C: 客户终身价值 D: 客户长期价值